Ki kapja az ajándékot?

Mostanság nagy divat lett, hogy karácsonykor a vállalatok az ügyfelek közvetlen megajándékozása helyett valamilyen alapítványt, közösséget támogatnak. Remélem nem csak egymás majmolásáról van szó, hanem valóban egyre felelősebbek a vállalatok társadalmunk felé is. Emellett úgy gondolom, hogy sokkal hatékonyabb lehet ez a fajta ügyfél-ajándékozás a klasszikusnál. Hisz melyik felsővezető jegyzi meg, kitől kapott a múlt évben bort? Ne is beszéljünk a sok haszontalan reklámajándékról, köztük a bögrék, esernyők, tollak, sorolhatnám.

De az adományozást is jól kell csinálni! Tavaly kaptam olyan képeslapot, melyben csak megemlítették, hogy egyébként ennnek és ennek az alapítványnak adtak pénzt. Számomra nem hiteles.

Hogyan csináljuk jól?

Legfőképp arra törekedjünk, hogy az ügyfél részese lehessen ennek az eseménynek, érezze azt, hogy tényleg Ő az, aki adományozott. Mi már az alapítvány/ közösség kiválasztásába is bevonjuk őket, és ez tetszik nekik. (habár bennem azért kicsit negatív érzést is kelt egy ilyen jellegű szavazás) Az adományátadás mindig ünnepélyesen történik, fotós, újságírók, sajtóközlemény, egyéb csinadratta. Ha figyelünk arra, hogy az ügyfeleink közé besoroljuk az újságírókat, egyéb stakeholdereket, igazán széleskörű hírverést csinálhatunk.

Ezek után még személyesen felkeressük minden egyes ügyfelünket, és megköszönjük neki az adományt egy jelképes, névre szóló aprósággal.

Én bízom abban, hogy egy olyan világban élünk, ahol ez még igazi érték, és ezért megüti bármely ember ingerküszöbét. Így a vállalatra is jó szívvel gondolnak az így “megajándékozottak”.

És akkor még nem is beszéltem arról a közösségről, akinek pár millió forint rengeteg pl. olyan fejlesztőjátékot jelent, melyre évek óta nem sikerült összegyűjteniük a pénzt. 

Nem utolsó sorban mi is gazdagabbnak, emberebbnek hisszük magunkat egy ilyen esemény után.

 

Filed under CSR |